第3469回 イメージできなければ、断られる前に、自分が今日まで生きてきた人生経験で断ってしまえばいい事だな。という覚悟も決り...!!(2025.03.17.月)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2024年3月17日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3469日目、私がfacebookに書いた言葉
から
この営業スタッフは断られた時
「今後のために理由を聞かせて欲しい」
といってアポを取る。
これは私もやっていた。
とありました。
私自身もハウスメーカー時代からコロナ禍前まではやっていました。
と言いたいところですが、
実際には
自然消滅していった。
という感じです。
断られるお客様が私の目の前に現れなくなったからです。
理由はホームページを駆使した結果、
目の前に現れたお客様の7～8割の方と契約出来てしまっていたからです。
契約できない方の2～3割の方は
何らかのすぐに解決できない「お金」の問題が浮き彫りになり
住宅ローンの審査が通らない場合でした。
私は新聞広告やチラシといったアナログツールから
ホームページというデジタルツールで集客活動するようになってから
よりわかりやすい
「家づくりでお金に不安を抱いている方は私のところへ来てください」
という専門店形式をとるようにしました。
最近でも私が苦手な「デザインスタイル」といった
カタカナ文字がつく家づくりを希望する方が
稀にいらっしゃるのは事実で
仕方ないことですが
そうお思いの方は「デザインスタイル」をメイン商品として取り扱っている
住宅会社に相談した方が間違いないですよ。
と言わんばかりのホームページ作りを私は目指し進化もさせています。
今日のお題は
「お客様から断られたらアポを取って理由を聞く」
です。
若くて駆け出し時代の営業マンならば、
間違いなく経験するべき必要な要素だと思い、
私も実践しました。
しかし、あと数年で還暦を迎える
私がこの歳になってもやっていたのでは
明らかに営業マンの才能がない。
と一刀両断されてしまうな。
です。
今の私は「ああ、これはダメだな」と直感したら、
断られる前にこちらからお断りするという覚悟を決めました。
大手ハウスメーカーのように集客資金力があれば、
家づくりしたい方を大きくコマーシャルをかけ
大量に集めて
ダメだな。と悟ったらどんどん切り捨てていく。
というやり方もありですが、
個人事業主のような私がやってしまうと
どんどん切れ捨てた方は、すべて敵に回られ、
私が築き開けできた信頼を一瞬で失うことにつながってしまうな。
です。
私が築き開けできた信頼を一瞬で失わないためには
私と契約したいな。
という方だけを集めれば、契約率は落ちずに済む。
という発想です。
地場工務店の弱点は信頼を失ってしまえば、
すぐに消えて生きていけなくなることで、
全国展開しているハウスメーカーとは明らかに違う点です。
ただし、今の時代はエリアではなくて
自分と感性や価値観が合う方を集めることだな。
です。
面積にするとエリア的にはどんどん広がる傾向にあります。
でも、感性や価値観が合う方と仕事すると
ポジティブ感の方がネガティブ感を圧倒して
生きることにつながるのです。
還暦を迎える私の無料相談会で出る今の言葉は
この無料相談会を通しての目的は
今後お付き合いを継続していくのか?
それとも今回でお付き合いをやめるのか?
を決めていただくことです。
最後に決められなければ、
一週間という期限を設け、それまでに決めてください。
連絡がない場合は、もう私とはお付き合いしたくない。
と判断します。
改めて会いたいと思われた時には
「1」から始まると思っていただきます。
なぜなら、それほど建築資材の物価上昇の波は止めれない現象となっていて
今のところ上げていないのは人件費だけのじり貧状態です。
と言いたいところで、実際には伝えることもありますが、
でも実は出会って１０分も経過しないうちに私のお客様になるのか?
それともならないのか?
もう数年で還暦を迎える私には直感で
実際わかってしまい、当たるようになってしまったのが現実です。
冷静に見ればあと２０年長くても３０年がおそらく私の寿命です。
その間に私がしたいことは誰か一人でもいいから
その方の可能な限りの長い幸せに役立つことです。
イメージできなければ、断られる前に
自分が今日まで生きてきた人生経験で断ってしまえばいい事だな。
という覚悟も決っています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2024年3月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
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