第3459回 このお客様は「ずる賢い心があるな」逆に「素直な心で常に接してくるな」は自分自身の私利私欲にまみれず、素直な心で感じてみると...!!(2025.03.07金)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2024年3月7日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3459日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「相手がして欲しいことを察するようにしている」
とありました。
営業マンとしてというか人として
当たり前のことと言ってしまえばそれまでですが
これが見えてくるにはそんなに難しいことではない。
というのが私の経験です。
どうすればできるようになるのか?
というと、
ほとんどなにもインプットされていない
幼いころの自分の心を思い出せばいい。
なのです。
幼いころの自分は
何事も素直な心で受け入れる習慣が勝手に身についています。
おそらくそう対応しなければ
自分が長く生きていけない。
というDNAが存在しているからだ。
と私は思っています。
逆に上の立場の者は
立場を利用して洗脳することも可能です。
いずれにせよ、教育する方の性格は、そのまま、受け継がれてしまい、
受け継いだ方は何の疑いもなく身につけてしまっていますが、
間違っていると悟ったら、それは自分で変えて
改善していくしか道はありません。
たとえばお客様との商談時に
「このお客様は今何をして欲しいのだろう?」
と注意を払う。
とありましたが、
自分の五感の神経を研ぎ澄ませば
すぐにわかることだな。
です。
相手の方が私に近づいてきているときは私も近寄り、
距離を置こうとしていると感じたら、私も引きます。
「阿吽の呼吸(あうんのこきゅう)」という言葉があり、
意味は、二人以上で何かをする時に、
絶妙なタイミングや間合いでそれがピッタリと一致し、
お互いの呼吸が合っている様子
という風に私は覚えていますが
まさにこれだな。
というのが私の回答です。
今日のお題は
「トップ営業が日ごろからやっているトレーニング」
です。
自分が教育によって躾けられた感覚を基本に
世の中の流れを見る癖が身についていると
相手がして欲しいことを察することができます。
しかし、私の営業マンとして経験では、良きも悪きもあるな。
なのです。
私とお客様だけしか知らないことで
お客様自身でお金を出すのだから、
法律違反をしろ
と口にはしなくとも、伝わってくることもありました。
今なら、二つ返事で「できません」と言い切れるようになりましたが、
父の債務を背負っており、
仕事がのどから手が出るほど欲しいと思っていた時期は
目をつぶってやったこともあります。
でも、私の心がそのことを忘れず、いつまでも心のどこかに残り続けるのです。
一度やるとまた二度目以降も続くことになり
止められるのは自分自身しかいません。
とてもじゃありませんが、
自分自身で誤っていると思っていることを
背負い続けることは私の良心が破壊されてしまい、
自分が壊れてしまいます。
このお客様は「ずる賢い心があるな」
逆に「素直な心で常に接してくるな」
は自分自身の私利私欲にまみれず、
素直な心で感じてみると簡単に見えてくることだな。
というのも私の経験です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2024年3月7日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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