第3391回 まずはルールーを守る最低条件を満たしてから、お金も追加で発生する可能性も高いですが、そこから始めましょう。と、あえて...!!(2024.12.29.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年12月29日のテーマは
でした
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3391日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「その通りだけど、一通り話を聞いてほしかった」
という感じが残った。
気持ちはすごくわかりますが、
私の場合は、「相手による」なのです。
どういうことなのか?
というと、私の過去の経験によれば、
どうしても伝えたいことがある相手の方は
私と会う前に、メモ帳に書いて手元に持ってきていて
私との会話が一通り完結したら
その上でメモ帳を見ながら、
これは、会話の中に入っていましたね。
これは、よくわからなかったのでもっと詳しくお願いします。
などと順番に確認し、さらに確認したことを
またメモ帳に書き写しているのです。
私自身が相手の方の思い通りの人間ならば契約に至りますし、
なんか違うな。と感じれば破談になります。
「相手による」とお書きしましたが、厄介なのは
私に対して、一通り話したことが所々抜けたりしていて
自分の意思で発したことをすべて完全に覚えていない人がいることです。
私の人生経験から、
世の中の人の中には
自分の思っていることを口でアウトプットして
それですべてが解決して自分の思い通りになる。
と判断してしまう方がいらっしゃるのです。
そして、その内容の中には法律や構造計算に触れたり
住宅ローンに頼って家づくりされる場合は、
融資条件を満たしていないこともあります。
今日のお題は
「お客様が満足するまで話をしてから解決策を提示する」
です。
私の経験では
現金でお建てになられる方や
住宅ローンを組んでも現金率の高い方は
一通りの会話を終えてから、
自分の疑問として頭に浮かんだメモを見ながら繰り返しますし、
逆に１００％近く住宅ローンに頼って家づくり計画される方は
自分の思っていることを口でアウトプットして
それですべてが解決して自分の思い通りになる。
と思っている傾向にあります。
間取りプランを持ってくる方もいらっしゃいますが、
おっ、このプランは、構造力学的にも成立していてほぼ問題がないな。
と感じるプランもあれば、
口には出しませんが、木造建築ならば、絵に描いた餅のプランだな。
ということもあり、思わず「鉄骨でお建てになられる予定ですか?」
と聞き返したくなるようなプランも実際には存在します。
リフォーム工事と違い、新築の場合で現金の場合は法律や構造計算等
住宅ローンに頼って家づくりされる場合は、
融資条件を満たす必要がある。
という認識がどうも低いな。
と感じるお客様がいらっしゃるのが私の経験から得られたことです。
ネガティブ志向になっちゃうかもしれませんが、
一通り話を聞き続けていて
このまま進行すると
法を犯す犯罪行為になってしまうかもしれないな。
と感じた時は、
それはルールに触れてしまう可能性が高いので、
これ以上要望を進めることはできません。
とはっきり私の意思を示し、
まずはルールーを守る最低条件を満たしてから、
お金も追加で発生する可能性も高いですが、
そこから始めましょう。
と、あえて相手の方の話を遮る場合も私には存在します。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年12月29日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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