第3348回 OBのお客様のお宅を訪問してすぐに帰るつもりでも、ちょっと上がってお茶でも飲んでいってといわれたら...!!(2024.11.16.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年11月16日のテーマは
でした
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3348日目、私がfacebookに書いた言葉
から
話しは全然違う展開ですが、
我が家では飼い猫が2匹います。
2匹いても、人間と一緒で猫も性格は違うのです。
そのうち一匹の赤毛が強い雌猫の体内時計と人を診る目は素晴らしいな。
と感じてしまいます。
朝の７時と夕方の５時になると必ず、私のところへ寄ってきて、
「ニャン」と何度も話しかけるのです。
普通は何を言っているのか?
わからないのが通常の感覚ですが、
今の私には何を言っているのか?
わかります。
猫は、私に対して
何か忘れていませんか?
ご飯を食べる時間ですよ。
私が好きな「カツオブシ」と
「ニャンべジ」と呼ばれる野菜をハサミで刻み
その上に主食の腎臓に対して優しい
結石対策の施された「ユリナール」
をかけて食べさせてください。
と言っているのです。
私が仕事に夢中になっているときは
「ニャン」のタイミングを待って
私が一息ついたところで
「ニャン」を始めるのです。
確信犯なのですが、
これが可愛く、私が学ぶべき感覚でルーティーンになっています。
今日のお題は
「打合せ前に『目的とスケジュール』を伝える」
です。
時計を見なくても、体内時計で
お客様との約束の時間の間隔を体で覚えておく訓練を積み重ねておくと
実際にできるようになるのです。
前にもお書きしましたが、
私はアイスブレイクに魅力を感じず、
すぐに本題に入り、今日の目的事項を決めたら、
あとは約束の時間まで雑談です。
とはいっても、まったく仕事に結びつかない雑談なんてしません。
すべては、次回の仕事に結びつく流れの雑談です。
「打合せが予定より伸びる人も嫌いだ」
と言っていた。
とありましたが、私ではなくて、相手の方の意思で
打ち合わせが予定時間よりも
延長戦が３０分伸びるのはいい傾向だ。
というのが私の判断基準です。
打ち合わせが始まったら、１時間半内で終わる。
という体内時計が私にはできており、
さらに、３０分の延長戦が加わった２時間の体内時計もできています。
因みに事務事項でOBのお客様のお宅を訪問してすぐに帰るつもりでも、
ちょっと上がってお茶でも飲んでいってといわれたら、
３０分の余裕の時間は常に自分の中で作っておき、
対応するのが私のパターンです。
体に似合わず、せっかちかもしれませんが、
私は前倒しで仕事を仕上げていくやり方が
今の自分には合っていると思っています。
そうやって、余裕の時間を作っています。
使わない場合は、すぐに小休憩で休息に回すことにしています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年11月16日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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