第3303回 面倒くささもあるかもしれませんが、最近の私は、「商品は私自身だ。」と言い切るようになり...!!(2024.10.02.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年10月2日のテーマは
でした
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3303日目、私がfacebookに書いた言葉
から
最近、この場でもよくお書きしていますが、
コロナが明け、世の中がインフレに針が振れて
資材高騰が当たり前のようになった今、
私は、契約を取ることに対してガツガツしなくなりました。
当然契約数は減りますが、
その分は外注に頼りきるのではなくて
自分で実際に動いた手間賃は確保して、
トータルで手元に残るお金のアベレージは
変わらないようにしました。
当然契約数は減りますが、
とお書きしたポイントは
自分と感性の合う方をお客様になっていただき
今のままの状態のこの方とは、絶対合わないな。
と感じる方は、ガツガツして追うことをやめました。
どうしても、私の依頼したいのであれば、
お客様の方からおりてきて、
いろいろ住宅会社回ってみましたが、
やっぱり、田澤さんの言っていたことが真実でした。
と出戻りする方も出てくるようになりました。
今日のお題は
「できる限りいいお客様だけ付き合った方がいい」
です。
私の場合、いいお客様とは、私の言うことを全部聞いてくれる
イエスマンではありません。
お客様自身で疑問に感じたことは、
全部私に吐き出して
納得するまで確認しに来る行動をとられる方です。
いわゆるリアルで私と向き合って
本音でお付き合いできる方が
私にとってはいいお客様の基準なのです。
お客様の疑問に対して、ごまかしたり、スルーせずに
全部、自分で学んだ経験から得た知識は
バカ正直に答えるのが私のやり方です。
ということは、むしろ、「苦手なタイプも付き合った方がいい」
になっている点です。
「いいお客様だけと付き合った方がいい」と
「苦手なタイプも付き合った方がいい」
は私にとってとちらも背中合わせで
変な感覚の私にとっては
メリットだらけです。
でも、ありきたりのことしか会話せず、
本音を見せてくれない方は
デメリットだらけなのです。
そんなパターンの時、
私は「お付き合えない」と判断し、
私のお客様とはならないのです。
「いいお客様だけと付き合った方がいい」と
「苦手なタイプも付き合った方がいい」
のメリットの内容とは、
どちらも私の脳が新しい刺激を受けて活性化される点です。
契約すべきと直感するお客様から逃げられ、
これじゃ、商売は上がったり
と判断し、
お付き合いしたくないお客様と契約すると
確かにお金は手元に残るかもしれませんが、
感情的なクレームの嵐に巻き込まれ続けて
自分の営業パフォーマンを落とし
いつまでも抜けられないブラックホールに取り込まれるのは
ご勘弁ください。
というのが私の本音です。
家づくりは一生涯の人生の中で最も高いものを買うことだな。
というのが庶民の感覚だ。
と私は思っています。
本音をぶつけ合わなければ、商売は成立せず、
現金の場合は、丸裸にされることはありませんが、
特に、住宅ローンに頼って家づくりする場合、
自分が過去にやったお金の流れはすべて丸裸にされてしまうのです。
自分の個人情報を取り寄せてもらえば、
本音が見えてきます。
そうするとお客様の言っていることが
全部、誠なのか?それとも、ウソが混じっているのか?
も、その中に示されています。
何か月か前の個人情報ではなくて
今、旬の個人情報で本音を私に見せてくれない方の場合、
現金ならお客様として成立しますが、
住宅ローンに頼る場合は絶対に成立することはありません。
こうなれば、おのずと信頼関係の構築が最優先されることになります。
家というモノを売るのではなくて、そのままの自分という人間を売る。
最近、勉強会等に参加すると
面倒くささもあるかもしれませんが、
最近の私は、
「商品は私自身だ。」と言い切るようになっちゃいました。
ここで笑いが出ない場合は、「ここは笑うところです。」
と良く付けくわえています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年10月2日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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