第3213回 自分の良好な健康状態をキープしないことには自分の呼吸を合わせることはできないな。という風に...!!(2024.07.04.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年7月4日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3213日目、私がfacebookに書いた言葉
から
契約に結び付けられない営業マンの特徴に
「間」を嫌って、「間」なのに、勝手に話題を持ち出して
「間」をなくす行為を自らしてしまう。
ということがあります。
私自身も、
今買おうか、それても先に延ばしてあとに買おうか?
と悩む商品に出会う時があります。
こんな時、こちらは頭の中で、
物事を整理しようと「間」を作っているのに、
そこに、営業マンが「間」を嫌って
会話を入れてくると、
その瞬間に買わない。
と私の脳は判断します。
私の売っている商品は一生の中で一番高い買い物です。
商談途中に「間」ができて当然だな。
というのが私の営業マンとしての感性です。
お客様が黙り込むときは
買おうという前向きな気持ちが生まれた時で、
会話がつまらないからではない。
というのを見抜けないとなかなか契約には至らないな。
というのが私の過去の失敗経験から学んだ教訓です。
今日のお題は
「コミュニケーションにおいて間は非常に大切」
です。
ハウスメーカー時代、一番初めに学ぶことは
いわゆるマシンガントークです。
営業マンが自分の知識を次から次へと並び立て、
一気に゛契約に持ち込もうとするやり方です。
これが通じた時代もあったとは感じましたが、
今は、ライバル他社もモデルルームを同じハウジングパークに持って
戦っている時代です。
一方的なマシンガントークは通用しないな。
と私は悟りました。
お客様の話をきいて受け応えできる知識を持つことはもちろんのことですが、
同時に「間」を大切にしないと契約には至らないな。
なのです。
いつも野球のピッチャーとバッターの関係を例にしてしまいますが、
ピッチャーが投げたボールに対して
バッターがバットを振る「タイミング」は
早すぎても遅すぎてもバットにボールは当たりません。
さらにピッチャーは今日の俺のボールに
このバッターは「タイミング」があっているな。
と感じ取ると、
「間」を自分で操作して「タイミング」をずらして攻めてくる
ピッチャーだけの特権を使って投げ込んできます。
バッターは「タイミング」だけではなくて
「間」もピッタリ合わせられる技術を持っていないと
狙ってヒットを打つことはできません。
お客様に至るかどうかは「タイミング」と「間」が大事で
これに合わせるときに私が気を付けていることは、
相手の息づかいに神経をとがらせることです。
相手の呼吸に自分の呼吸を共鳴させることができれば、
実際には目に見えない「タイミング」と「間」がみえてきて
波長も自然にあってくるな。
というのも私の経験から得られたことです。
今は「間」が生まれた瞬間だな。
という感性を持たないとなかなか契約に至ることは困難で
そうなるためには
自分の良好な健康状態をキープしないことには
自分の呼吸を合わせることはできないな。
という風に私の場合はなるのです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年7月4日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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