第3199回 ダメな道具に気づいたら、他の職人さんに恨みを持たれて嫌われようとも、私の手で排除しておくのが私のやり方で...!!(2024.06.20.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年6月20日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3199日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の場合、確認申請や適合証明書の図面を仕上げるときは
一人になれる部屋でやることにしています。
当然、携帯電話も電源を切って仕事に臨むことになります。
それに緊急な来店もすべては予約制でなければ対応不能にしています。
今時、飛び込み営業は流行らないし、
それはお客様の来店にも言えることだな。
と私は思って行動しています。
これはコロナを経験して得た良い財産だな。
とも私は思っています。
そもそも私は
「クオカード20,000円分プレゼント」や
「今なら、○○百万円分の□□工事が無料でついてくる」
なんて、キャッチコピーに反応する方は
どこかの住宅会社のお客様にはなるかもしれませんが、
私のお客様のタイプではない。
というのが私のお客様の判断基準です。
事実、私のOBのお客様はお金に対して慎重で
しっくり考えてから家づくりに計画に着手しています。
目先で起こっていることは
裏にもっと大変になるかもしれない事実が隠されていて
そんな人間は私の家づくりにはいらない。
というタイプです。
確かに今の物価高騰の波は私個人では変えられず、
家の価格にもその傾向が表れています。
でも、お客様によって、価格を変えることはしません。
家の価格の基準はみな平等から始まります。
単純なこちらのやりかた方が、
私自身も同じやり方でお客様に接することができて
変な頭を使わなくても済み、
不器用な私向きです。
私がお客様によって唯一変わるのは間取りプランです。
間取りプランは私の人生で一度もまったく同じ間取りがなく、
お客様、それも奥様の想いがどこかに反映されて出ており、
オリジナルの間取りとなっています。
最終的な契約図面で間取りが一緒な図面は一つもありません。
今日のお題は
「仕事に集中したい時はまわりに宣言する」
です。
仕事に集中したいときは
「山にこもる」という表現が私にはぴったりです。
「部屋にこもる」前に今から一人の世界に行くので
連絡は「私が部屋から出てきたらお願いします。」
とだけ、誰かに言い残して仕事に集中していき
自分で望んでいる結果にたどり着くまで継続します。
これは何から学んだのかというと
私が現場で大工仕事をしていた時、
本当は使ってはならず、あってはならないはしご等の道具が現場にあった時、
いざという時、人は便利を優先し使ってしまう心理になる。
から来ています。
使ってしまっての大けがや最悪は命を落とすなんてことに繋がれば、
その家に住み続ける大切なお客様の心に一生涯
傷が残ることになるのです。
ダメな道具に気づいたら、
他の職人さんに恨みを持たれて嫌われようとも、
私の手で排除しておくのが私のやり方です。
話しを戻し、私は仕事に集中しなければならないとき、
誰か、できれば、権限をその場で一番持っている方に
今から一人になって仕事をします。
と伝言をのこし、臨んだ結果を目指すことになるのです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年6月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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