第3163回 一発で返す、返し技で打ち負かすカウンターの戦い方に、私は美学を感じるようになってきて...!!(2024.05.15.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年5月15日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3163日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の接客は、基本的に受け身です。
相手の投げた、なぞかけに対して
私が自分の経験を踏まえて答えていきます。
この時に「～だと思う」という回答はなく、
「～です。～ます。」で締めくくります。
どうしてもすぐ答えられないときは
「今はすぐに答えを出せませんが、私自身で調べて、○○日まで答えを出します。」
これも「～ます。」で最後は締めくくります。
受け目ということは野球に例えると
キャッチャー目線で、目の前で起きていることに対応します。
同じ人間のピッチャーでも、日ごとに調子が違います。
このコースあるいはこの球種に力強さがあり
ピッチャー自身も手ごたえを感じている。
ならば、そこを中心に投球を組み立てていけば、
おそらく勝ちにつながるいい試合運びができる。
とキャッチャーの私は判断するわけです。
逆に、何かあったのだろうか?
今日はリズムも悪く、ボールの行き先はボールに聞いてくれ。
と乱調のときもあります。
そんなときは、とにかくど真ん中にキャッチャーミットを固定して
ピッチャーに投げさせます。
しかし、どこへボールが来ても
ボールは後逸せず、自分の前に落す。
ことだけをやります。
そうするとピッチャーは今日の俺の調子の悪いのは伝わっているな。
でも、俺の調子がどこか途中で変わって上向くように行動しよう。
いわゆる、現状を打破して、何とかしなくては。
という気持ちが生まれて信頼関係の構築につながっていきます。
さらには取られた点数を取り返すということを
バッターになった時にキャッチャーである私が結果で示せば、
尚、ピッチャーはいいときの調子に戻してくれるように変わっていくのです。
今日のお題は
「相手の気持ちを考えてコミュニケーションを取る」
です。
お客様もピッチャーと一緒だな。
というのが私の感性です。
打ち合わせを重ねていると
今日は、建築士で専門家である私の意見を受け入れてくれる傾向にある。
という時もあれば、
今日は、どうしても具体的な自分の希望の意見を押してくるな。
と私は感じます。
この時、私の頭の中に浮かぶ感覚は
変な妥協をせずに、うまく歩み寄れる
お互いにいい未来が見える道を見つける。
ということです。
因みに変な感覚かもしけませんが、
私は他の方の愚痴や自慢話を聞くのには抵抗がなく
うんうんと黙って聞いていることが私の特技でもあります。
ただし、飲み会の時に毎回同じ話の展開になると
進歩がない人だな。
と感じたら、ばからしくなり、もうその方のそばにはいません。
愚痴や自慢話でもちょっとでもいいから
いい展開になりそうな進歩が見えてくる未来を感じない場合は
私だけのルールでは、ご法度です。
歳をとるにつれて、自らの先制パンチの攻撃ではなくて
相手から数々の先制パンチに対応しながらも
一発で返す、返し技で打ち負かすカウンターの戦い方に
私は美学を感じるようになってきました。
「歳をとったな～」です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年5月15日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
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もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
から、お入りくださいませ(*^-^)V!!
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