第2222回 「話が出たらその場で日程を決めるかアクションを起こす」に重きを置いて...!!( 2021.10.17.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年10月17日のテーマは
～話が出たらその場で日程を決めるかアクションを起こす～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202010170000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2222日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私が知っている住宅会社の社長さんにも
ゴルフ好きで有名な方がいらっしゃいます。
私はゴルフはやらないのでその感覚はよくわかりませんが、
「ゴルフをやりましよう」という話が出た瞬間
そこが講義の休憩時間であれ、懇親会の場所であれ、
自分のスケージュールが書かれてある手帳をすぐに出し、
今空いているのはこの空白の場所です。いつにしましょう。
今月がだめなら、次の月まで見せていました。
とにかく、仕事に関してはそんな俊敏な動きは見せませんが
ゴルフに対してはいつもそうで
ゴルフ第一人間だということが有名だ。
と、その関係者の方も笑いながら、
「またやっている」とおっしゃられていました。
今日のお題は
「話が出たらその場で日程を決めるかアクションを起こす」
です。
ゴルフは先ほどお書きしたように私はやりませんが、
「ゴルフ」を「住宅営業の接客」
と入れ替えて私は同じようなことをしています。
資料請求が来たら、しつこい売り込みは絶対にしませんから、
2時間時間作っていただき、お互いに会ってお話をしましょう。
は私のいつものやり方で、
面白いことにコロナ禍の今は資料請求がくると
相手の方と会える確率がかなり高くなっています。
そのチャンスの中で私は
自分の頭に浮かぶすべてを
２時間という時間制限の中で集約して出し、
次回アポにつなげようとします。
ここで私が大事にしていることは
「間」と「タイミング」と「バランス」
の感覚です。
ハウスメーカーの新人時代のように
暗記した営業マニュアルを機関銃のような勢いで
一方的に話し続けるなんてことは絶対にしません。
この３つをその時の雰囲気に合わせて
自分のインスピレーションを信じ
使いこなします。
その時に私の魅力が相手の方の感情に
少しでもいいから好印象で響けば
次回アポにつながる確率大になるのも私の経験です。
コロナ禍の今は
一度チャンスを手放したら
もう戻ってこない。
と思って間違いない。
も私の感覚です。
だからと言って無理やりアポにつなげるのも
後に感情的な大クレームとなって返ってきて
自分自身の営業パフォーマンスの妨げとなってしまう。
ということも私は経験してきました。
自然に私の魅力を感じる流れを続けていくと契約につながり、
さらに発展して、同じようなタイプの
お客様の紹介にもつながっていきます。
この見極めを今の私はファーストコンタクトからやることにしています。
次回アポの予定を必ずその場で相手の方に確認します。
だめならば
私の力不足でお客様を満足させることができないようで
申し訳ございません。
もし、また必要とされたときはご連絡ください。
と言葉では伝えているものの
実際の返事は「No」と判断し
いったんお付き合いを白紙に戻し
脈があると感じる方だけニュースレターに回すのですが、
最近はあまり効果が薄く、
やっぱり、
「話が出たらその場で日程を決めるかアクションを起こす」
に重きを置いて今は実践行動に活かして
結果に結び続けています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年10月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2818188458283824
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2818351074934229
の2つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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